Le rôle du trafic manager dans le développement commercial

Le trafic manager joue un rôle important dans le développement commercial et la rentabilité d'un site. C'est un métier méconnu ou mal interprété. Couramment, le titre fait penser à une personne qui est responsable du trafic de visiteurs sur un site internet. Mais dans les coulisses, il en est autre chose.


Trafic manager et internet

La profession de trafic manager est née avec ou grâce à l'arrivée d'internet. Le métier fait référence à une personne chargée de s'occuper de la gestion des espaces et de campagnes publicitaires. C'est donc le trafic manager  qui crée des stratégies pour donner une meilleure visibilité au site. Si son travail permet d'avoir un impact sur le trafic des visiteurs d'un site, ce n'est pas là son rôle premier. Il assure le côté communication et marketing du site.

Le trafic manager et  la communication

Toute la stratégie de développement commercial d'un réseau ou d'un site réside dans les compétences du trafic manager. Ce dernier doit accomplir de nombreuses tâches. Il est chargé d'apporter des idées et des consignes pouvant améliorer la visibilité d'un site. Dans cette mission, le trafic manager apparait comme un conseiller. Il s'approprie les besoins du client et crée une stratégie publicitaire efficace. Il définit également les mots-clés du référencement comme chez André où celui-ci détermine les mots clés pour les catégories de ballerines pour femme ou bien de boots pour femme, ainsi que l'achat des liens sponsorisés. Il travaille aussi en étroite collaboration avec les chargés de communication de l'annonceur et le webmaster du site.

Le trafic manager et le marketing

Le trafic manager a également une mission de rentabilité. Cette mission s'exerce dans la stratégie marketing qu'il met en place pour accroître le budget publicitaire de l'annonceur. Il existe une multitude d'opportunité d'intégration au sein de sociétés ayant des sites e-commerce ou des sites vitrines comme la société Bridor, spécialisée dans la fourniture de pâtisseries (en l’occurrence des pâtisseries surgelées) . Grâce à l'analyse des données des visites qui lui sont transmises, il ajuste son plan d'action et crée une nouvelle dynamique au site. Il doit donc être réactif et avoir une vaste connaissance du marché et de la cible qu'il veut conquérir.

Les missions du trafic manager

1. Créer, gérer et assurer un meilleur rendement de l'espace publicitaire.

La gestion de l'espace publicitaire concerne le contrôle que le trafic manager doit exercer sur l'espace publicitaire afin d'apporter une amélioration à toute irrégularité qu'il remarquerait. Cette mission de superviseur lui permettra également d'ajuster ses directives aux commerciaux.
Faire une analyse concrète des données et adapter le site aux besoins
Pour le trafic manager qui n'utilise pas un logiciel automatique spécialisé, il doit en fonction des données reçues, adapter l'espace disponible en fonction des ventes. Cette opération permet d'optimiser le site et d'éviter le surbooking publicitaire.

2. Mettre  en ligne les campagnes et valider les bandeaux et liens

La réception des fichiers publicitaires (liens, bandeaux, fichiers flash...) se fait par le trafic manager qui doit vérifier que ces derniers respectent les normes du site. Par exemple, lors de campagne multilingues pour La Redoute, les publicités reprennent elles bien le placement des mots abbigliamento donna et abbigliamento uomo pour l'Italie ? S'ils ne sont pas adéquats (poids autorisé, modèle du format) il les adaptera avant de faire la mise en ligne.

3. Augmenter le portefeuille du client

Tout en restant à l'écoute du client, le trafic manager doit pouvoir le conseiller sur les meilleures support de campagnes publicitaires. Il devra à cet effet faire un choix judicieux dans les rubriques qui porteront les publicités ainsi que la cible à atteindre.